Assistenza clienti e
supporto IT
Riduci i ticket con guide video e articoli scritti creati dall'IA. Incorporali nel tuo centro assistenza: si aggiornano da soli quando cambia l'interfaccia.
Pensato per i team di assistenza
Produzione video più rapida e scalabile per il supporto tecnico
Video senza attriti
Produci video di assistenza di alta qualità in pochi minuti, senza esperienza di montaggio.
Script e narrazione generati dall'IA
L'IA trascrive e affina la tua registrazione trasformandola in voci fuori campo professionali, in automatico, con accenti regionali: così il video del centro assistenza suona locale per ogni cliente.
Doppio risultato
Una sola registrazione produce un video narrato e un articolo passo passo con screenshot per la tua knowledge base.
Smart Updates
I video incorporati e condivisi si aggiornano da soli con le tue ultime modifiche: non serve ricondividere i link quando cambia l'interfaccia.
I clienti preferiscono i contenuti audiovisivi al testo, eppure il 98% delle knowledge base è solo testo.
Tutorial AI rende la produzione di video e articoli 50 volte più efficiente:
Registrazione dello schermo facile da usare
Narrazione migliorata dall'IA
Documentazione automatica
Come funziona
Quattro semplici passaggi
Sicurezza
Sfoca le informazioni sensibili
-
Nascondi i dati riservati sullo schermo senza sforzo - Proteggi le informazioni di clienti e collaboratori
- Costruisci fiducia con materiali di formazione sicuri
AI Voiceovers
Dal testo a voci fuori campo di alta qualità
- Un onboarding più rapido ed efficace
- Un'esperienza di formazione uniforme
- Maggiore retention delle persone
Publish & Share
Condividi, incorpora e aggiorna con un clic
Condividi con il tuo team
Pubblica e condividi i video all'istante con un link.
Incorpora ovunque
Un solo frammento di codice per qualsiasi sito, LMS o CMS.
Smart Updates
Le modifiche vanno online subito: non serve ricondividere nulla.
Perché funziona
Risparmia tempo. Riduci i costi. Ottieni risultati.
Sostituisci le lunghe spiegazioni testuali con tutorial video che coinvolgono.
Le guide video in self-service rispondono alle domande prima che arrivino.
I clienti capiscono la soluzione più in fretta con le guide visive.
Player multilingua
Un embed nel centro assistenza, la lingua di ogni cliente
- 74 lingue raccolte in un solo codice di embed
- I clienti cambiano lingua dentro il player: senza pagine di aiuto diverse per ogni mercato
- Aggiungi una lingua più avanti e tutti gli embed esistenti la prendono in automatico
Inizia con video di assistenza potenziati dall'IA
Unisciti alle aziende che hanno trasformato il supporto tecnico con tutorial video e documentazione.