Configurazione account
Mostra esattamente dove configurare un'impostazione importante.
Tutorial di assistenza e
video per il centro assistenza
Trasforma le risposte ripetitive in tutorial video e guide scritte. Registra il flusso una volta, pubblicalo e aggiornalo quando cambia il prodotto.
Una registrazione, due risorse per i clienti
Una registrazione crea un video narrato e una guida scritta passo passo con screenshot.
Pensato per i team di assistenza
Produzione video più rapida e scalabile per il supporto tecnico
Video senza attriti
Produci video di assistenza di alta qualità in pochi minuti, senza esperienza di montaggio.
Script e narrazione generati dall'IA
L'IA trascrive e affina la tua registrazione trasformandola in voci fuori campo professionali, in automatico, con accenti regionali: così il video del centro assistenza suona locale per ogni cliente.
Doppio risultato
Una sola registrazione produce un video narrato e un articolo passo passo con screenshot per la tua knowledge base.
Aggiornamenti intelligenti
I video incorporati e condivisi si aggiornano da soli con le tue ultime modifiche: non serve ricondividere i link quando cambia l'interfaccia.
Tutorial per le domande comuni
Risoluzione dei problemi
Registra il percorso corretto per un errore o una domanda ricorrente.
Guida alle funzionalità
Crea un breve walkthrough per un flusso richiesto spesso.
Attività amministrative
Documenta permessi, impostazioni o procedure interne di assistenza.
I clienti preferiscono i contenuti audiovisivi al testo, eppure il 98% delle knowledge base è solo testo.
Tutorial AI rende la produzione di video e articoli 50 volte più efficiente:
Registrazione dello schermo facile da usare
Narrazione migliorata dall'IA
Documentazione automatica
Come funziona
Quattro semplici passaggi
Sicurezza
Sfoca le informazioni sensibili
-
Nascondi i dati riservati sullo schermo senza sforzo - Proteggi le informazioni di clienti e collaboratori
- Costruisci fiducia con materiali di formazione sicuri
AI Voiceovers
Dal testo a voci fuori campo di alta qualità
- Un onboarding più rapido ed efficace
- Un'esperienza di formazione uniforme
- Maggiore retention delle persone
Publish & Share
Condividi, incorpora e aggiorna con un clic
Condividi con il tuo team
Pubblica e condividi i video all'istante con un link.
Incorpora ovunque
Un solo frammento di codice per qualsiasi sito, LMS o CMS.
Smart Updates
Le modifiche vanno online subito: non serve ricondividere nulla.
Perché funziona
Risparmia tempo. Riduci i costi. Ottieni risultati.
60%
Risoluzione più rapida
Sostituisci le lunghe spiegazioni testuali con tutorial video che coinvolgono.
40%
Meno ticket di assistenza
Le guide video in self-service rispondono alle domande prima che arrivino.
30%
CSAT più alto
I clienti capiscono la soluzione più in fretta con le guide visive.
Player multilingua
Un embed nel centro assistenza, la lingua di ogni cliente
- 74 lingue raccolte in un solo codice di embed
- I clienti cambiano lingua dentro il player: senza pagine di aiuto diverse per ogni mercato
- Aggiungi una lingua più avanti e tutti gli embed esistenti la prendono in automatico
FAQ sui tutorial di assistenza
Posso incorporare i video Tutorial AI nel centro assistenza?
Sì. Condividi e incorpora i tutorial pubblicati in siti, centri assistenza e altri sistemi.
Cosa succede quando cambia l'interfaccia?
Modifica o sostituisci il tutorial e ripubblicalo. Gli aggiornamenti intelligenti mantengono disponibile la versione più recente.
Una registrazione può creare anche un articolo scritto?
Sì. Tutorial AI genera un articolo passo passo con screenshot dalla stessa registrazione.
I tutorial di assistenza possono essere tradotti?
Sì. Tutorial AI supporta voce, sottotitoli e pubblicazione multilingua.
Crea un tutorial di assistenza
Registra il flusso una volta e crea un video curato con una guida che i clienti seguono senza aprire un altro ticket.