Kontoeinrichtung
Zeigen Sie genau, wo eine wichtige Einstellung konfiguriert wird.
Tutorials für Kundensupport &
Hilfecenter-Videos
Machen Sie aus wiederkehrenden Antworten klare Video-Tutorials und schriftliche Hilfe. Einmal aufnehmen, im Hilfecenter veröffentlichen und bei Produktänderungen aktualisieren.
Eine Aufnahme, zwei kundenorientierte Inhalte
Eine Aufnahme erzeugt ein vertontes Supportvideo und eine schriftliche Anleitung mit Screenshots.
Entwickelt für Supportteams
Schnellere, skalierbare Videoproduktion für den technischen Support
Videoerstellung ohne Umwege
Erstellen Sie hochwertige Supportvideos in Minuten – ganz ohne Schnitterfahrung.
KI-Skripte & Sprachausgabe
Die KI transkribiert Ihre Aufnahme und veredelt sie automatisch zu professionellen Voiceovern – mit regionalen Akzenten, damit das Hilfecenter-Video für jeden Kunden vertraut klingt.
Zwei Ergebnisse
Eine Aufnahme erzeugt ein vertontes Video und einen Schritt-für-Schritt-Artikel mit Screenshots für Ihre Wissensdatenbank.
Intelligente Aktualisierungen
Eingebettete und geteilte Videos übernehmen Ihre Änderungen automatisch – Links müssen Sie bei Oberflächenänderungen nicht erneut verschicken.
Support-Tutorials für häufige Fragen
Fehlerbehebung
Zeigen Sie den richtigen Lösungsweg für wiederkehrende Fehler oder Fragen.
Feature-Anleitung
Erstellen Sie einen kurzen Hilfecenter-Walkthrough für häufig nachgefragte Abläufe.
Admin-Aufgaben
Dokumentieren Sie Berechtigungen, Workspace-Einstellungen oder interne Support-Abläufe.
Kunden bevorzugen audiovisuelle Inhalte gegenüber Text – dennoch sind 98 % der Wissensdatenbanken reiner Text.
Tutorial AI macht die Produktion von Video und Artikel 50-mal effizienter:
Einfache Bildschirmaufnahme
KI-verbesserte Sprachausgabe
Automatische Dokumentation
So funktioniert es
Vier einfache Schritte
Sicherheit
Sensible Informationen unkenntlich machen
-
Vertrauliche Daten auf dem Bildschirm mühelos verbergen - Kunden- und Mitarbeiterdaten sicher halten
- Vertrauen schaffen durch sichere Schulungsunterlagen
AI Voiceovers
Vom Text zum hochwertigen Voiceover
- Schnelleres und wirksameres Onboarding
- Einheitliches Schulungserlebnis
- Höhere Mitarbeiterbindung
Publish & Share
Teilen, einbetten und aktualisieren mit einem Klick
Mit Ihrem Team teilen
Videos sofort per Link veröffentlichen und teilen.
Überall einbetten
Ein Code-Snippet für jede Website, jedes LMS und jedes CMS.
Smart Updates
Änderungen sind sofort live – erneutes Teilen entfällt.
Warum das funktioniert
Zeit sparen. Kosten senken. Ergebnisse erzielen.
60%
Schnellere Lösung im Support
Ersetzen Sie lange Texterklärungen durch anschauliche Video-Tutorials.
40%
Weniger Support-Tickets
Video-Anleitungen zur Selbsthilfe beantworten Fragen, bevor sie gestellt werden.
30%
Höherer CSAT
Mit visuellen Anleitungen verstehen Kunden Lösungen schneller.
Mehrsprachiger Player
Eine Hilfecenter-Einbettung, jede Kundensprache
- 74 Sprachen in einem einzigen Embed-Code
- Kunden wechseln die Sprache direkt im Player – keine separaten Hilfecenter-Seiten je Sprache
- Fügen Sie später eine Sprache hinzu – jede bestehende Einbettung übernimmt sie automatisch
FAQ zu Support-Tutorials
Kann ich Tutorial-AI-Videos in ein Hilfecenter einbetten?
Ja. Veröffentliche Tutorials lassen sich in Websites, Hilfecenter und andere Systeme einbetten.
Was passiert, wenn sich die Produktoberfläche ändert?
Bearbeiten oder ersetzen Sie das Tutorial und veröffentlichen Sie es erneut. Intelligente Updates halten die neueste Version unter demselben Link verfügbar.
Kann eine Aufnahme auch einen schriftlichen Supportartikel erstellen?
Ja. Tutorial AI erzeugt aus derselben Aufnahme einen Schritt-für-Schritt-Artikel mit Screenshots.
Können Support-Tutorials übersetzt werden?
Ja. Tutorial AI unterstützt mehrsprachige Stimmen, Untertitel und Veröffentlichungsabläufe.
Support-Tutorial erstellen
Nehmen Sie den Support-Ablauf einmal auf und erstellen Sie ein professionelles Video plus eine Anleitung, der Kunden ohne weiteres Ticket folgen können.
Aufnehmen. Wie ein Dokument bearbeiten. Veröffentlichen.
Der Videoeditor, den Sie nicht lernen müssen.
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